集贊888換電視，兌獎卻被告知已領走 售樓部：以售樓部解釋為準

小魚

日前，西咸新區(qū)一家名叫“世城濱江”的樓盤做營銷活動，轉發(fā)微信朋友圈，集夠一定數(shù)量的好友點贊，即可領取相應禮品。集夠888個贊，禮品為小米電視。

可當市民何先生帶著手機前去領獎時，卻被售樓部告知獎品已被人領取，只能給他一瓶紅酒，這讓何先生很氣憤。

排隊去領獎 前面17個人沒領電視 到他卻被告知領走了

前不久，何先生看到朋友圈有人轉發(fā)一家名叫世城濱江的樓盤公眾號發(fā)布的挑“贊”人生營銷廣告。廣告彩頁上在12月1日至12月12日期間， 轉發(fā)挑“贊”人生活動到朋友圈，即可根據(jù)點贊數(shù)量獲得相應禮品，888個贊獎品為小米智能電視，18個贊可獲得金龍魚食用油一份，即使僅關注微信公眾號，也可以獲得口罩一份。

（12月1日，市民何先生轉發(fā)到微信朋友圈的該樓盤集贊換禮活動，在約定時間前達到了888個）

“我是做微商的，朋友圈好友比較多，加上獎品電視也很誘人。”12月15日，何先生告訴華商報記者，12月1日轉發(fā)后，他便沒日沒夜地發(fā)動微信好友幫忙點贊，那幾天幾乎就把精力放在了這一件事上，好在按規(guī)定時間搜集夠了。”

根據(jù)活動規(guī)定，集贊兌換時間從12月14日下午3點開始。當天，何先生和父親早早來到世城濱江營銷中心，充滿期待地等待領獎。“當時我前面有17個人排隊，到了兌換時間，前面的人集贊數(shù)不夠888個，我清楚地記得沒人領取小米電視，大多是領的紅酒。”

隨后，何先生向工作人員出示手機集贊的照片，但工作人員卻說，電視機已經(jīng)被人領取，只能給他一瓶紅酒。

轉發(fā)廣告內(nèi)并無獎品數(shù)量限制 樓盤銷售：以售樓部解釋為準

心心念念的電視成了紅酒，何先生無法接受，要求查看領獎人是誰，工作人員只是將一張有一千多個點贊的截圖給他看了一下。何先生當即和對方理論并發(fā)生爭吵，工作人員將其推出營銷中心，這讓他越想越氣，“主要是覺得他們有些坑人。”

（何先生轉發(fā)的該樓盤微信公眾號積攢換禮品活動廣告，并未標注禮品有限、先到先得等字樣）

隨后，記者根據(jù)營銷彩頁上的電話聯(lián)系到這家樓盤售樓中心，一名工作人員稱，電視只有一臺，已經(jīng)被人領走。但記者發(fā)現(xiàn)，何先生轉發(fā)的這條鏈接是該樓盤微信公眾號12月1日，內(nèi)容中并未提到任何產(chǎn)品有數(shù)量限制的規(guī)定。而在翻看微信公眾號上其他文章時，卻發(fā)現(xiàn)，從12月2日開始，該樓盤發(fā)布的廣告明顯地方標注了“電視機僅一臺”。

“12月1日是他們活動開始的時間，大家轉的基本都是這一條，并未約定電視機只有一臺。”何先生表示，當天自己去了售樓部，他們張貼出來的海報一自己轉發(fā)的那張一模一樣，同樣沒有標注“電視只有一臺”，領獎時才被告知。

對此，記者再次聯(lián)系該售樓部工作人員，對方稱，“所有軟文都是一樣的。如果不一樣以售樓部解釋為準。”

律師：“集贊換禮”等同于合同 不履行即視為違約

隨后，華商報記者就此事聯(lián)系陜西連邦律師事務所陳輝律師，他表示，從何先生轉發(fā)的這則集贊活動內(nèi)容看，的確沒有規(guī)定獎品數(shù)量的約定，或先到先得。

樓盤通過微信公眾號等網(wǎng)絡平臺發(fā)布“集贊換禮品”活動，可以看做是一種向不特定人群發(fā)布的廣告。也就是說，依據(jù)合同法，積攢換禮品應當視為活動方發(fā)出的一個要約，何先生已根據(jù)售樓部寫在廣告上的要求達到集贊條件屬于承諾行為，雙方形成了合同關系。因此活動方就要兌現(xiàn)承諾，否則就構成合同違約。

（12月14日下午，何先生前來世城濱江樓盤售樓部兌獎，售樓部海報內(nèi)并無禮品數(shù)量限制方面的規(guī)定）

對于售樓部電視僅有1臺，已被人領走的說法，售樓部作為活動組織方，并未在何先生轉發(fā)的這條廣告中明確約定，至于之后的廣告中加上了這條約定，對之前已經(jīng)形成合同關系的活動參與者，不產(chǎn)生效力。

既然兌換時間是12月14日下午3時正式開始，排隊者中前17個人都未領到電視，那么何先生的電視是被“何人”領走了？華商報將繼續(xù)關注。

來源：華商網(wǎng)