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根據市民反映稱,5月3日武功縣人民醫院合療結算窗口工作人員,上班時間人手一部手機,都在低頭玩弄手機,詢問相關業務時,態度冷漠,愛搭不理。希望相關部門能夠調查處理。
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2019-5-11 10:57 上傳
武功縣人民醫院回復:經調查,5月3日網友在合療結算窗口業務咨詢過程中,窗口工作人員存在說話簡單,不耐心,工作人員中有2名同志在看手機。
對此,醫院研究決定嚴肅處理,對當事工作人員在全院通報批評和教育,全院引以為戒,并按醫院管理制度給予處罰,在全院開展紀律作風、醫德醫風排查整治活動,每周對全院窗口工作人員文明服務抽查考核,徹底改進服務作風,避免同類事件再次發生。
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