交了2000多元暖氣費咸陽一小區(qū)業(yè)主“花錢買罪受”？

以沫 · 發(fā)表于 2015-11-23 08:53:59

近幾日，玉泉西路豐圣華·元筑小區(qū)的業(yè)主很鬧心。今年的暖氣“姍姍來遲”不說，不到一天又停了暖，業(yè)主無奈地稱“繳了暖氣費，還得靠空調(diào)取暖!”

11月19日上午，記者來到該小區(qū)，多名出入小區(qū)的業(yè)主證實，小區(qū)供暖已中斷一天時間。

在1號樓2單元某層田先生的家里，記者用溫度計測試室內(nèi)溫度，水銀柱液面顯示13℃。“到了晚上溫度更低，進了家就要打開客廳空調(diào)，睡覺還得用電熱毯。”田先生說，今冬是小區(qū)首個供暖季，照面積核價，他向物業(yè)繳納了2300余元的取暖費，沒成想，倒成了“花錢買罪受”。同時，他稱，本來按集中供暖要求15日就應(yīng)開始供熱，可小區(qū)不知為何17日下午才來暖氣，溫度不達標(biāo)不說，沒半天又停了。

連日來，多名業(yè)主找物業(yè)詢問暖氣中斷原因，得到答復(fù)是“管道大閥(門)壞了，正在維修。”但業(yè)主對物業(yè)如此解釋仍有諸多疑慮。“剛開始供暖，管道就有故障，以后可怎么辦?”也有人說：“沒暖氣是不是要退還相應(yīng)的取暖費?”

豐圣華·元筑物業(yè)公司張姓經(jīng)理表示，小區(qū)供暖中斷確因管網(wǎng)故障引起，相關(guān)工作人員正在積極搶修。他解釋，“管網(wǎng)是由開發(fā)商配置建設(shè)，與物業(yè)部門無關(guān)。因是第一年供暖，設(shè)備運行之后才能發(fā)現(xiàn)并排除故障，之前之所以沒有及時供暖的原因也是因故障。而且，此次搶修完后也不能保證短時內(nèi)能達到供暖標(biāo)準(zhǔn)。為此，希望廣大業(yè)主理解”。針對業(yè)主提出供暖中斷能否退還相應(yīng)取暖費用的問題，張經(jīng)理稱，待供暖期結(jié)束會與熱力公司協(xié)商，退還應(yīng)退還的費用。據(jù)悉，此次供暖故障涉及的業(yè)主近200戶。

隨后，記者從市北區(qū)集中供熱有限公司得知，11月15日開始，熱力公司已如期向此小區(qū)供暖，熱量與流量均充足。

結(jié)束采訪，豐圣華·元筑小區(qū)物業(yè)公司在各單元樓下貼出“通知”：“因小區(qū)今冬初次供暖，需要對所安裝的設(shè)備進行為期一周的試運行調(diào)試，在這期間可能會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，請業(yè)主諒解并予以配合和支持。”