游客團購門票游關山牧場 非現金購買被限等2小時

windy北方

“團購門票時又沒說買了2個小時才能用，為啥要讓我們在景區門口等2小時？”10月5日，北京游客周先生到隴縣關山牧場游玩，他在景區門口上網團購了門票，卻被告知需要等待2小時才能進入。

有游客趕時間退掉團購票用現金買門票

10月5日，北京游客周先生自駕和家人一起到了關山牧場，景區門票為50元，而網上團購為每人40元，另外還有一個搶購名額，售價35元，周先生當場在美團上買了5張門票，但在他去售票大廳兌換門票時，景區工作人員說，團購門票購買2小時后才能進景區。“團購上又沒說要2小時后才能用。難道優惠過后的門票，就不能享受正常的待遇？”周先生說，雖然心中滿是怨氣，但還是在景區門外等了2小時才進入景區。山西游客李女士也是到達景區后才在美團網買的門票。她說網購票遭時間限制后，售票人員對她說，把網上訂單撤了，用現金買門票就能馬上進景區。李女士說，由于自己時間太緊，當晚還要返回山西，只好把團購的票退了，然后用現金在窗口買了門票。

旅游部門回復稱景區沒有限制游客

當日12時許，華商報記者來到關山牧場景區，售票大廳里購票的游客并不是很多，在網絡售票窗口一張網絡換票的標牌上，臨時加上了“現團不兌票，2小時預訂”的文字。陜西關山草原旅游發展公司一名知情人士稱，團購優惠價主要用于非重大節假日期間吸引游客，而十一黃金周期間游客較多，不愁客源，如果實行優惠價的話，會給公司造成很大的經濟損失，所以公司鼓勵員工勸導游客現金購票。

記者在美團網看到，該優惠劵的使用方法為，在有效期內前往關山牧場網絡兌票機處兌換實體票并憑票消費，在非醒目處提醒，請在購買時電話咨詢游玩流程咨詢電話，并且沒有團購2小時后才能使用的字樣。美團網客服接受采訪時稱，公司已經提醒顧客購買時電話咨詢，已經履行了責任。“平時在網上經常團購，沒有一家銷售方要求客人在訂購前，要來電咨詢具體消費事宜。”周先生對美團網和關山牧場的解釋并不滿意，于是向省旅游局投訴。10分鐘后，寶雞市文物旅游局一名工作人員給周先生回復稱，網購門票與傳統門票擁有同等權益，進出景區受條件限制顯然不合適。“我們剛才詢問了關山牧場景區，他們說并沒有限制團購門票進出的行為，只要購買了任何一種門票都隨時可以出入景區。”在這名工作人員回復完周先生后，周先生和其他數十名網購門票的游客，再次兌換門票時，已經不受限制。

早前報道：

游客團購關山牧場門票 卻要等2小時才能進

“團購的門票，為什么不能和現金購買的門票擁有同等待遇?”10月5日，北京游客周先生在寶雞隴縣關山牧場景區游玩前，由于他的門票屬于網上團購的門票，在進入景區時被告知網購票需要等待2小時才能進入。

來源：華商報

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這也太坑了

那么近那么遠

不公平

windy北方

大花河 發表于 15-10-11 13:31
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