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2015-3-2 08:37 上傳
昨日上午11時許,在陜西省人民醫院,排隊掛號、交費的81歲劉老先生,經華商報記者引導走到窗口優先就醫華商報記者閆文青攝 3月1日起,《陜西省實施〈中華人民共和國老年人權益保障法〉辦法》正式施行,其中規定,65周歲以上老年人在醫院就醫時,可優先掛號、檢查、化驗等。昨日,華商報記者走訪了西安市區的5家醫院,發現這樣的規定執行起來,還是遭遇到尷尬。 現場 大多數老人依然在排隊就醫 昨日,華商報記者前往西安各大醫院,結果發現,大部分老人仍然在排隊就醫,很多老人表示并不知道“優先看病”這項權利。 上午10時30分,由于是周末,交大一附院門診不接診,患者均前往急診看病,掛號處排隊的人并不多,70歲的陳先生排在隊伍最后。“我有優待證,但從來沒用過。”陳先生說并不知道新政策,優待證能優先看病的“特權”,他不愿意用,覺得自己還硬朗,沒到需要優先看病的地步。 在陜西省中醫醫院,恰逢周末,掛號的病人并不是很多。開放的四個掛號窗口,每個窗口前只有一兩個人等待。導診臺的工作人員表示,針對65歲以上的老年人,暫時沒聽說過有優先掛號的政策。 在西安市中心醫院,所有就醫者掛號時需要先辦理就診卡,然后在各門診科室分診掛號,所以這里病人相對分散。在二樓的神經內科,工作人員表示,醫院目前針對65歲以上老年人的優惠是,憑借老年優待證掛普通號時掛號費可以減免1元,但專家號不優惠。正常情況下,掛號之后所有人需要排隊就醫,沒有根據年齡優先這一做法。 在交大二附院,掛號的人較多。門診掛號須知中明確寫著:急診、壽星掛號優先;持有陜西省敬老優待證、西安市壽星證、西安市失業證的患者,按照國家相關規定,免掛號費1元整。在所有的掛號窗口前,都張貼著“急危重患者優先”的標志,溫馨提示上寫著“急診、殘疾人、無近親屬陪同不便患者優先辦理”。 老年人 不好意思“插隊”怕人罵 昨日上午11時許,省醫院放射科,87歲的李先生坐在輪椅上準備檢查,旁邊是他的女兒李女士。 李女士說,以前帶父親看病都會排隊,因為覺得大家都是病人不該插隊,但有時候別人看到父親坐輪椅會主動讓其優先。現在了解到這項政策,他們就可以理直氣壯地優先看病,老人也免受排隊等待之苦。昨日第一次“插隊”掛號,其他年輕患者都很理解,整個看病過程比平時節省了1個多小時。 “如果有這政策我肯定要用的啊,但是感覺不好落實。”75歲的宋先生陪老伴兒來交大一附院看病,他們是一大早從咸陽趕來的,從華商報記者口中知道有這項政策后,他們表示,如果有這種政策可以節省時間就好了,“但是這個應該由醫院的工作人員協調,否則自己上前插隊不太好意思。” 在陜西省中醫醫院,68歲的張阿姨在大廳等待著家人掛號。張阿姨說,她從來都沒聽說過老年人可以優先就醫這個說法,根本不知道。“即使現在知道了,我也不好意思去插隊,怕人罵。”張阿姨說,雖然她屬于政策中可以優先的人群,但她覺得自己還不老,平時來醫院大多是家人陪她一起來。 在西安市中心醫院,一位滿頭銀發的女士正在為坐在輪椅上的家人辦理掛號手續。“老人掛號可以優先的,你去試試。”聽說記者這樣的建議,女士急匆匆地說,老人病了,光是陪人來了四個,大家分頭行動,加上病人也不多,其實不用插隊的。填寫完掛號的單子后,女士將單子遞給了排隊的另一個家人,很快辦好了手續,老人被推到了急診科。女士說,家里老人生病時,最擔心到了醫院跑來跑去排隊,如果醫院能及時執行老人優先的政策,那對他們來說真是個好消息。 年輕人 反對“插隊”應設綠色通道 昨日上午11時30分,省醫院收費處排隊的有10多人,80歲的劉先生排在最后一個,得知老人可以優先看病后,他走到隊伍最前方。 “我們總教育孩子要排隊,這樣做不太好吧。”原本排在劉先生前面的一位年輕男子說,來看病的都不舒服,誰也不愿意排隊等待,如果老年人都來插隊,對排隊的年輕人來說不公平,而且如果老年人都涌到隊伍最前面也會造成混亂。他覺得讓老人優先看病沒錯,但應該由醫院開設綠色通道,而非讓老人“插隊”。 在此排隊的年輕人大都持此種觀點,他們并不贊成老人插隊看病。 如果你正在排隊掛號或者就醫,來了一名老年人要優先,你同意嗎?昨日,華商報記者隨機問了10個年輕人,一半人回答可以理解,老人優先;3個人表示“去醫院的都是病人,誰都很著急”;2個人表示要看情況,如果是危重病人,肯定要讓路。 34歲的魏先生說,就醫時是否給老人讓路,要看這個老人是什么病,如果是著急的病,那無論如何都得讓著,但如果老人并不是危重急病,那他肯定不會讓。“來看病的有幾個舒服的?大家都很著急。建議醫院專門給老年人設一個掛號窗口,這樣也不容易引起矛盾。” 45歲的趙女士說,老吾老以及人之老,誰都有老的時候,如果她在醫院碰到老年人插隊,她會同意的。 醫院 有醫院門診默許老人“插隊” 交大一附院急診分診臺工作人員說,雖然有了這個政策,但實施起來很有難度,尤其是急診,肯定是“危重優先”,不會考慮到年齡的問題。 省醫院掛號處的工作人員則稱,已經知道該政策,如果老年人“插隊”會優先為其辦理,但目前還未接到相關通知。 省醫院相關負責人稱,其實對于老年人他們一直有優待政策,特設“老年門診”方便老人看病,70歲以上持有“壽星證”的老人可免掛號費優先就診,但大病區依然是優先急病,這也是出于人道主義。針對這項新政策,醫院目前正在修改門診就診辦法,但具體做法還沒定下來。 交大二附院相關人士表示,這次省上出臺這樣的辦法保障老年人優先就醫,醫院目前還未接到具體的通知。但是,針對危急重、老年人和年齡小的孩子就醫,其實醫院一直以來都是優先的,在醫院掛號的醒目位置都張貼著,工作人員也都這樣執行。針對醫院開設老年人專門掛號窗口的建議,該人士表示,還需調研,目前老年患者較多的科室是心腦血管、骨科、內科和神經內科,但是每天醫院的總門診量中65歲以上的患者有多少,還沒有統計過。 |