天然氣報警器繳費六七年都沒“進門”

小魚

       陜西省第二紡織機械廠小區有多位住戶，在2006年和2007年已經將安裝天然氣和天然氣報警器的費用交給了咸陽市天然氣燃氣具服務中心，但是直到現在，六七年過去了，天然氣報警器還沒有安裝完。小區居民李先生不知道，報警器到底什么時候能裝好。

“多次打電話反映都無人管理”

在二紡機小區開商店的李先生反映，2006年4月，自己連同所在單元的其他18戶居民一起安裝了天然氣，安裝天然氣的同時要安裝報警器，李先生當時就把費用全部交齊，隔了一段時間，有工作人員上門安裝了天然氣。

但是在安裝天然氣之后，工作人員并沒有給李先生安裝報警器，李先生被告知有專門的人會安裝報警器，讓再等等。李先生一等再等，直到2008年左右，李先生再次致電天然氣公司，對方告知已經換人了，現在不清楚具體情況，要在核查之后再回復，就這樣，李先生一直等到了2013年。

“前幾天，有個住戶問我，以前交的180元的報警器，怎么到現在還沒有安裝，到底還裝不裝，如果不裝就把錢退了吧。”李先生稱當時自己很疑惑，也很尷尬，因為當時是他替別人去辦理的，如果說不清楚就沒法交代。

后來李先生來到咸陽市天然氣燃氣具服務中心詢問此事，工作人員表示，要有相關票據證明交過錢才行，李先生當即拿出一張2006年4月5日，由咸陽市天然氣燃氣具服務中心開出的3420元的發票。兩天之后，工作人員告知李先生可以安裝，并同時給其他18戶也陸續安裝了報警器。

李先生感到很氣憤，自己多次打電話反映此事，都無人管理，直到找上門才解決，如果自己一直不找，這件事情可能就這么過去了，感覺很不負責任。

有居民交錢后只拿到一張收條

有今年78歲的李成德老人說，看到了李先生家中安上報警器之后，才想到自家的報警器還未安裝。李成德稱，自己是在2007年3月26日辦理的天然氣，自己當時共交了2335的天然氣費，同時還有180元的報警器費用，但是天然氣安裝好之后，報警器也是遲遲未能安裝。

“李先生告訴我，現在只要找出當時交錢的票據，就能安裝報警器了?！崩畛傻卤硎?，聽到這話，自己趕忙回家翻箱倒柜，終于找出了當時交錢的憑證，但卻是一張收條，不是正式發票。

李成德表示，為什么別人拿到的是正式發票，而自己拿到的卻是一張收條，沒有任何蓋章？“因為當時辦理天然氣不是很容易，能夠辦到已經很不錯了，就沒有多想發票的事，但是這么多用戶加上這么長時間沒有安裝，我就感到很不滿意。”李成德說。

天然氣公司稱將盡快為用戶安裝

咸陽市天然氣燃氣具服務中心工作人員介紹，目前公司提供的報警器分為含切斷可燃氣體報警器和獨立式可燃氣體報警器，前者為268元，后者為180元。咸陽市安裝的大部分是180元的獨立式可燃氣體報警器，價格在咸陽市物價局備過案。

一位工作人員稱，遲遲沒有安裝是因為公司在2008年以前經過改制，在移交過程中出現一些漏洞，加上用戶一直未與公司取得聯系，所以并不清楚一部分用戶未安裝報警器。

“一般需要安裝天然氣的用戶，當天辦完手續，一兩天就能安裝到位。目前，二紡機的22戶家中的天然氣報警器已經安裝一大半，近期將盡快安裝完畢。”一位工作人員說。

對于3戶居民交錢后未開正式發票一事，該工作人員稱，同樣是因為公司改制后的遺留問題，有用戶存在此類問題，可與咸陽市天然氣燃氣具服務中心聯系，只要確認無誤后，將盡快得到妥善解決。

本報記者   汪明偉  文/圖

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